Захисти сім’ю!
Придбай медичний пакет «Hermes»!

Це цілодобова допомога та захист від додаткових витрат!
Гарант відшкодувань на медичне лікування – страхова компанія «ERV»

№1 в медстрахуванні
туристів

10 років
на ринку України

материнська компанія
в Німеччині

Представлена з 1970 року в 14 країнах світу

Телефон офісу (044) 220-00-07, адреса: м.Київ, вул.Спаська,5

Для ознайомленя з деталями страхування, натисніть на відповідний розділ:

Розрахунок вартості пакету

Послуга надається людям в віці від 4 до 70 років

Пакет «Стандарт»

56 грн
30 000 грн
3 000 грн
30 000 грн

Пакет «Класика»

98 грн
150 000 грн
15 000 грн
100 000 грн

Пакет «Преміум»

257 грн
1 000 000 грн
100 000 грн
150 000 грн

100% бонус
Якщо медполісом не скористались!

Отримайте медичні послуги
на суму полісу

Враховується вартість
всіх туристів

Бонус
діє 6 місяців

Наприклад, вартість покупки медполісів на три особи, протягом 6 днів 495 грн.
Ви можете використати цю суму на інші медичні послуги.

Мережа медичних партнерів

Клініка "Гармонія Здоровья", вул. В. Черновола, 12, вул. О.Пчілки,2

Консультація дерматовенеролога Київ (Позняки, Лук’янівка)
300 грн.

Клініка "Гармонія Здоровья", вул. В. Черновола, 12, вул. О.Пчілки,2

Консультація гастроентеролога Київ (Позняки, Лук’янівка)
300 грн.

Клініка "Гармонія Здоровья", вул. В. Черновола, 12, вул. О.Пчілки,2

Консультація ортопеда-травматолога Київ (Позняки, Лук’янівка)
350 грн.

Клініка "Гармонія Здоровья", вул. В. Черновола, 12, вул. О.Пчілки,2

Консультація хірурга Київ (Позняки, Лук’янівка)
300 грн.

Клініка "Гармонія Здоровья", вул. В. Черновола, 12, вул. О.Пчілки,2

Консультація терапевта Київ (Позняки, Лук’янівка)
300 грн.

Клініка "Гармонія Здоровья", вул. В. Черновола, 12, вул. О.Пчілки,2

Консультація проктолога Київ (Позняки, Лук’янівка)
350 грн.

Порядок дій при настанні страхової події

При настанні страхової події, яке вимагає медичної допомоги:

Зателефонуйте в Асистуючу компанію за номером екстреного виклику, зазначеним у Вашому страховому полісі (свідоцтві), і повідомте наступну інформацію:

  • Прізвище, ім'я
  • Ваш контактний телефон
  • Місцезнаходження (країну, місто, готель і т.п.)
  • Номер страхового поліса (свідоцтва)
  • Дату початку і закінчення дії поліса
  • Опишіть подію і повідомте, яка допомога необхідна

Дотримуйтесь інструкції оператора Асистуючої компанії.

Якщо у Вас немає можливості зв'язатися з Асистуючою компанією або ж ситуація вимагає негайного прийняття рішення, пов'язаного з необхідністю отримання медичної допомоги, зверніться самостійно до найближчого медичного закладу або до лікаря, де обов'язково пред'явіть Ваш страховий поліс.

У разі стаціонарного лікування Вам (або Вашому представнику) необхідно зв'язатися з Асистуючою компанією протягом 48 годин з моменту госпіталізації і до оплати послуг для узгодження Ваших витрат.

Якщо вартість лікування (амбулаторного або стаціонарного) перевищує 1000 євро (1000 грн. При подорожі по Україні) - письмово узгодити витрати з компанією, що асистує, або Страховиком до початку лікування. Під письмовим погодженням мається на увазі передача повідомлення про лікування і кошторису на лікування засобами інтернет, факсом або іншими засобами електронної передачі інформації, і отримання від асистуючої компанії або Страховика письмової згоди (гарантії) тим же шляхом.

У всіх інших випадках повідомте нам про настання страхової події не пізніше 30 календарних днів з моменту його настання.

Якщо будь-які витрати, пов'язані зі страховою подією, Ви оплатили самостійно, обов'язково візьміть і збережіть всі документи, що підтверджують факт настання страхового випадку та суму понесених Вами витрат:

  • довідку-рахунок з медичного закладу (на фірмовому бланку або з відповідним штампом) із зазначеними: прізвищем пацієнта, точним діагнозом, датою звернення за медичною допомогою, тривалістю лікування, детальними даними про надані медичні послуги, діагностиці, призначених медикаментах із зазначенням їх кількості та вартості ;
  • рецепти, виписані лікарем, на придбання медикаментів із зазначенням назви кожного медичного препарату;
  • деталізовані рахунки за інші послуги з розбивкою їх за датами та вартістю;
  • документи, що підтверджують факт оплати за медикаменти, надані медичні та інші послуги (розрахунково-касові документи, товарні чеки, банківські квитанції і т.д.);
  • рахунки за телефонні розмови (факсимільні повідомлення), на яких зазначено номер телефону, дата, час і вартість кожної розмови.

Витрати, оплачені Вами самостійно, будуть відшкодовані по приїзду в Україну відповідно до умов договору страхування. Для отримання відшкодування після повернення з поїздки дотримуйтесь процедури описаної в розділі Страхове відшкодування

Нещасний випадок

Якщо в поїздці з Вами стався нещасний випадок, в результаті якої настав розлад здоров'я (травматичне пошкодження; випадкове гостре отруєння отруйними рослинами, хімічними речовинами, недоброякісними харчовими продуктами (за винятком харчової токсикоінфекції, сальмонельозу, дизентерії), ліками; захворювання кліщовим енцефалітом (енцефаломієлітом) або поліомієлітом; розриви (поранення) органів або їх вилучення внаслідок невірних медичних маніпуляцій) або смерть.

Вам (особам, які представляють Ваші інтереси) необхідно дотримуватися порядку дій, вказаною в розділі Медичні витрати

Якщо в результаті нещасного випадку Ви:

  • стали тимчасово непрацездатні
  • Вам присвоєно група інвалідності
  • наступила смерть Вашої близького родича

Протягом 30 календарних днів після повернення з поїздки або закінчення лікування зверніться до нас за страховою виплатою згідно з процедурою описаною в розділі Страхове відшкодування

Цивільна відповідальність

При настанні страхової події Вам необхідно негайно, але не пізніше 3 днів після того, як Вам стало відомо про нанесення збитку іншій особі, що може бути підставою для пред'явлення позову, повідомити про це за номером +38 044 220 00 07 (у робочий час з 09.00 до 18.00 за Київським часом, у п'ятницю - до 17.00) і надати заяву з детальним викладенням такої інформації:

  • яким чином, де і коли було завдано збиток третій особі;
  • імена (назви) та адреси всіх осіб, яким завдано збитків;
  • прізвища, імена та адреси свідків;
  • опис характеру та місцезнаходження будь-яких ушкоджень або збитків, які є наслідком страхової події.

Якщо Вам пред'явлена ​​претензія, негайно відправте нам копію листа, постанови суду, позовної вимоги, виклику до суду, повідомлення, повістки суду, будь-яких інших документів, отриманих у зв'язку з претензією.

Не проводьте будь-яких переговорів з позивачем або його представниками з досудового врегулювання справи, не визнавайте свою провину частково або повністю ні в письмовій, ні в усній формі і не сплачуйте ніяких претензій чи вимог без попереднього узгодження зі страховою компанією.

Якщо за погодженням зі страховою компанією Ви самостійно оплатили збиток, нанесений третім особам, для отримання страхового відшкодування дотримуйтесь процедури описаної в розділі Страхове відшкодування

Організація допомоги

При настанні страхової події Вам необхідно звернутися за номером екстреного виклику, що вказаний у Вашому договорі страхування (страховому свідоцтві або пам'ятці) та слідувати інструкціям оператора Асистуючої компанії.

За цими номерами телефонів Ви можете звертатися російською, українською або англійською мовами, цілодобово, включаючи святкові та вихідні дні.

Як працює Асистуюча компанія?

При настанні страхової події Ваш дзвінок за номером екстреного виклику приймає Сервісний центр Асистуючої компанії та:

  • реєструє страховий випадок (Вам необхідно вказати Ваше ім'я, номер полісу, період дії полісу та контактні дані для подальшого зв'язку);
  • уточнює місцезнаходження і проблему;
  • організовує надання необхідної допомоги через своє представництво або іншого провайдера в країні Вашого перебування (виклик лікаря , транспортування до клініки і т.п.);
  • видає гарантію оплати вартості послуг;
  • координує Ваші дії та дії провайдерів послуг;
  • оплачує послуги .

Страхове відшкодування

Для отримання страхового відшкодування, будь ласка, заповніть заяву встановленої форми і прикладіть копії та оригінали необхідних документів.

Медичні витрати

Нещасний випадок

Відміна або переривання подорожі

Цивільна відповідальність

Багаж

Повний пакет документів відправте нам поштою (бажано рекомендованим листом з повідомленням) за адресою:

ПрАТ «Європейське туристичне страхування»
Україна, м. Київ,
а/с 24
04071

Прийом документів також здійснюється в офісі компанії за адресою:

м. Київ, вул. Спаська, 5, оф. 15 (2 поверх)
(Подол, ст. метро Контрактова площа)
Вхід з вул. Хорива (з двору, через арку напроти вул. Хорива, 21)

Години прийому:
пн.-чт. з 09.00 до 18.00)
пт. з 09.00 до 17.00)
обідня перерва з 13.00 до 13.45)
субота, неділя – вихідні дні

Зверніть увагу, що виплата страхового відшкодування може бути проведена тільки після отримання нами оригіналів Ваших документів.

Якщо при розгляді документів у нас виникнуть додаткові питання, ми звернемося до Вас за вказаними Вами у заяві телефоном або e-mail.

Із урахуванням обставин події, страхова компанія має право запросити додаткові документи для підтвердження факту та обставин настання страхової події, а також визначення розміру страхової виплати.

Страхова виплата здійснюється протягом 15 робочих днів з моменту отримання страховою компанією всіх необхідних документів (копій та оригіналів у відповідності з переліком).

Наші партнери

ERV - міжнародна мережа експертів туристичного страхування, розташованих в Європі і за її межами з більш ніж 100 - річним досвідом роботи. З моменту заснування в Україні в 2006 році, ERV надає найширший на місцевому ринку асортимент страхових продуктів для сфери туризму і подорожей.
KARPATY.UA - путівник українськими Карпатами. Допоможе спланувати подорож: знайти місця і події, що варто відвідати, забронювати житло в Карпатах і наповнить кожен день новими враженнями! Карпати - неосяжні, але сайт допоможемо знайти найцікавіше для кожної подорожі!
Наша місія – швидко і ефективно допомагати людям, використовуючи повний комплекс інноваційних рішень, надавати високоякісні послуги в режимі реального часу, тут і зараз, в будь-якій точці України. «Прем`єр-Асістанс» - незалежний професійний Асистанс на страховому ринку України.

напишіть
що нам покращити!